Dymova, Hanna. 2024. «РОЗРАХУНОК ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ МАСОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ІЗ ЗАСТОСУВАННЯМ МЕТОДУ ЕРЛАНГА І ЗАКОНІВ ЗБЕРЕЖЕННЯ». Інфокомунікаційні та комп’ютерні технології 2 (06):60-65. https://doi.org/10.36994/2788-5518-2023-02-06-06.