Dymova, H. «РОЗРАХУНОК ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ МАСОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ІЗ ЗАСТОСУВАННЯМ МЕТОДУ ЕРЛАНГА І ЗАКОНІВ ЗБЕРЕЖЕННЯ». Інфокомунікаційні та комп’ютерні технології, вип. 2, вип. 06, Травень 2024, с. 60-65, doi:10.36994/2788-5518-2023-02-06-06.